Un point d’entrée privilégié
Le 3114 est le numéro de la ligne d’écoute nationale confidentielle et gratuite de la prévention du suicide. C’est l’accès direct vers les dispositifs de prévention du suicide partout en France.
Cette ligne permet de répondre aux besoins immédiats des personnes en recherche d’aide : écoute, évaluation, intervention, urgence, orientation ou suivi de crise. Elle s’adresse également aux professionnels en contact avec des personnes en détresse ou en quête d’information sur le suicide et sa prévention.
Les missions du 3114
- Soulager la détresse psychologique de la personne suicidaire, de son entourage et des personnes endeuillées à la suite d’un suicide,
- Aider les professionnels en contact avec des personnes en détresse,
- Sensibiliser la population à la problématique du suicide et à sa prévention,
- Promouvoir les efforts de prévention sur notre territoire,
- S’inscrire et participer à un écosystème local sanitaire, social et médico-social.
Comment ça marche et qui peut appeler ?
Tout le monde peut appeler le 3114. Vous pouvez appeler pour vous ou pour une personne en difficulté afin d’obtenir des conseils.
L’entretien téléphonique se déroule de la façon suivante :
- Après avoir composé le 3114, vous serez automatiquement mis en attente. Les répondants décrochent généralement en moins de 10 minutes. Cette attente peut vous paraître difficile, mais soyez rassuré, chaque appel est pris en compte donc ne raccrochez pas.
- Lorsque le répondant va décrocher, il va se présenter et vous inviter à échanger avec lui. Si cela vous semble difficile de parler, il sera respectueux de vos difficultés et c’est lui qui vous posera des questions.
- Une conversation dure généralement entre 20 et 30 minutes. Elle permet d’évaluer la situation, de vous apporter du soutien afin de soulager la détresse et de vous proposer de l’aide à proximité de chez vous.
- Avant de raccrocher, le répondant s’assurera que vous êtes bien en sécurité.
Pour en savoir plus : 3114.fr
EM
